นโยบายความเป็นส่วนตัว
uwn99

1บทนำ

uwn99 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญและละเอียดอ่อนอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่า uwn99 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้หรือที่เราเก็บรวบรวมในระหว่างที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาของเรา

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ uwn99.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ทั้งนี้ครอบคลุมผู้ใช้บริการจากทุกจังหวัดทั่วราชอาณาจักรไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี พัทยา หาดใหญ่ หรือนครราชสีมา

การที่ท่านลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ uwn99 ถือว่าท่านยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของ uwn99

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

uwn99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างที่ท่านใช้บริการ รายละเอียดมีดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่งหากมีการร้องขอ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TrueMoney Wallet
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน สำเนาเอกสารระบุตัวตน และภาพ Selfie เพื่อยืนยันความถูกต้อง
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต uwn99 ผ่านช่องทางแชทและอีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น จำนวนเงินที่วางเดิมพัน และผลการเดิมพัน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน เวลา จำนวน และช่องทางชำระเงินที่ใช้
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 5

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี uwn99 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (eKYC providers) ผู้ให้บริการชำระเงิน และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อเพิ่มความถูกต้องและความปลอดภัยของบัญชีท่าน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

uwn99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังนี้:

• การให้บริการและบริหารบัญชี: การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีผู้ใช้
• การดำเนินการทางการเงิน: การฝาก-ถอนเงิน การคืนเงินโบนัส และการจัดการธุรกรรมต่างๆ ให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การยืนยันตัวตนตามมาตรการ AML/KYC การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และการปฏิบัติตาม PDPA
• การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารการตลาด: การแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

uwn99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม uwn99 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

uwn99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทโฮสติ้ง และผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันที่ต้องปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ uwn99

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

uwn99 อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อ uwn99 เชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายร้ายแรงหรือการฉ้อโกง

4.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่ uwn99 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดย uwn99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและให้ทางเลือกในการคัดค้านหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ

• uwn99 ไม่เปิดเผยข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินที่สมบูรณ์แก่บุคคลใดทั้งสิ้น
• การแบ่งปันข้อมูลทุกครั้งจะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ
• ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับ uwn99

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

uwn99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเก็บรวบรวมข้อมูลสถิติ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ uwn99.net

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ uwn99 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อยที่สุด ระยะเวลาที่ใช้ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อช่วย uwn99 ปรับปรุงระบบ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีมหน้าจอ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ท่านเลือกจดจำไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ uwn99 ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การไม่สามารถรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบได้

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

uwn99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การตรวจสอบระบบและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

6.2 มาตรการด้านบุคลากร

• พนักงาน uwn99 ทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
• การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าถูกจำกัดตามหลัก Need-to-Know และ Least Privilege
• กิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง uwn99 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ uwn99 เก็บรวบรวมไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ใน การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ uwn99 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูล
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ uwn99 ผ่านอีเมล [email protected] โดย uwn99 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การเก็บรักษาข้อมูล

uwn99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์กับลูกค้า
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการท่องเว็บ: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• บันทึกความปลอดภัยและ Log ระบบ: 12 เดือนสำหรับ Log ทั่วไป และ 5 ปีสำหรับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา uwn99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นชาวไทย uwn99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว uwn99 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น หรือมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ PDPA
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ uwn99 กำหนด
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ uwn99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ uwn99 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ uwn99 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันมิให้ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบริการได้ หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีลงทะเบียนและใช้บริการโดยการให้ข้อมูลเท็จ uwn99 จะดำเนินการ:

• ระงับและปิดบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินฝากที่เหลืออยู่ตามขั้นตอนที่กำหนด
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ uwn99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

uwn99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ uwn99 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งเตือน หรือการแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ uwn99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

12ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ uwn99 ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

uwn99 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความรวดเร็ว โปร่งใส และเคารพสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่ ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า uwn99 ปฏิบัติไม่สอดคล้องกับ PDPA